1. ما هي المعلومات التي نجمعها؟

المعلومات الشخصية التي تكشفها لنا

نحن نجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا طواعيةً عند التسجيل في المواقع، معربًا عن اهتمامك بالحصول على معلومات حولنا أو حول منتجاتنا وخدماتنا لدى المشاركة في الأنشطة على المواقع أو التواصل معنا بأي شكل آخر.

تعتمد المعلومات الشخصية التي نجمعها على سياق تفاعلاتك معنا ومع المواقع، و على الخيارات التي تقوم بها والمنتجات والميزات التي تستخدمها. يمكن أن تتضمن المعلومات الشخصية التي نجمعها ما يلي:

الاسم وبيانات الاتصال. نحن نجمع الاسم والشهرة، عنوان البريد الإلكتروني وبيانات الاتصال الأخرى المشابهة الخاصة بك، حسب مقتضى الحال.

وثائق الاعتماد. نحن نجمع كلمات السرّ وتلميحات كلمة السرّ والمعلومات الامنية المشابهة المستخدمة في المصادقة والوصول إلى الحساب.

بيانات الدفع. نحن نجمع البيانات اللازمة لمعالجة المدفوعات إذا أجريت عمليات شراء، مثلاً، رقم أداة الدفع (مثل رقم بطاقة الائتمان) ورمز الأمن المرتبط بأداة الدفع. يتم تخزين جميع بيانات الدفع بواسطة معالج الدفع الخاص بنا ويجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة به والاتصال بمعالج الدفع مباشرة للإجابة على أسئلتك.

يجب أن تكون جميع المعلومات الشخصية التي تزودنا بها صحيحة وكاملة ودقيقة، ويجب عليك إبلاغنا بأي تغييرات تطرأ على هذه المعلومات الشخصية.

المعلومات التي يتم جمعها تلقائياً

نقوم تلقائيًا بجمع معلومات معينة لدى زيارتك المواقع أو استخدامها أو التنقل فيها. لا تكشف هذه المعلومات هويتك المحددة (مثل اسمك أو معلومات الاتصال بك) ولكن قد تتضمن معلومات عن الجهاز والاستخدام، مثل عنوان IP الخاص بك، وخصائص المتصفح والجهاز، ونظام التشغيل، وتفضيلات اللغة، وعناوين URL المُحيلة، واسم الجهاز، والبلد، والموقع

ومعلومات حول كيفية وتوقيت استخدامك لمواقعنا ومعلومات فنية أخرى. هذه المعلومات مطلوبة في المقام الأول للحفاظ على أمان وتشغيل المواقع والتطبيقات خاصتنا، ولأغراض داخلية متعلقة بإعداد التحليلات والتقارير.

مثل العديد من الشركات، نقوم أيضًا بجمع المعلومات من خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة.

المعلومات التي يتم جمعها من مصادر أخرى

قد نحصل على معلومات عنك من مصادر أخرى، مثل قواعد البيانات العامة، وشركاء في التسويق، ومنصات شبكات التواصل الاجتماعي ، وكذلك من أطراف ثالثة أخرى. على سبيل المثال، تتضمن المعلومات التي نتلقاها من مصادر أخرى ما يلي: معلومات ملف التعريف على وسائل التواصل الاجتماعي (اسمك، الجنس، عيد الميلاد، البريد الإلكتروني، المدينة الحالية، الولاية والبلد، أرقام تعريف المستخدم لجهات الاتصال الخاصة بك، عنوان URL لصورة الملف الشخصي وأي معلومات أخرى اخترت أن تكون عامّة)؛ معلومات التسويق ونتائج البحث والروابط، بما في ذلك القوائم المدفوعة (مثل الروابط الإعلانية).

2. كيف نستخدم معلوماتك؟

نستخدم المعلومات الشخصية التي يتم جمعها عبر مواقعنا لمجموعة متنوعة من الأغراض التجارية الموضحة أدناه. نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية لهذه الأغراض اعتمادًا على مصالحنا التجارية المشروعة ("أغراض تجارية")، من أجل الدخول في أو تنفيذ عقد معك ("تعاقدي")، بموافقتك ("الموافقة")، و/أو من أجل الامتثال لالتزاماتنا القانونية ("الأسباب القانونية"). نشير إلى أسباب المعالجة المحددة التي نعتمد عليها بجانب كل غرض مدرج أدناه.

نستخدم المعلومات التي نجمعها أو نستلمها من أجل:

• إرسال البلاغات التسويقية والترويجية لأغراض تجارية. يحقّ لنا و/أو لشركاء التسويق خاصتنا استخدام المعلومات الشخصية التي ترسلها إلينا لأغراض تسويقية خاصة بنا، في حال كان ذلك يتوافق مع تفضيلات التسويق الخاصة بك. يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية لدينا في أي وقت (انظر "ما هي حقوق الخصوصية الخاصة بك" أدناه).
• إرسال معلومات إدارية لك لأغراض تجارية وأسباب قانونية و/أو ربما لأغراض تعاقدية. قد نستخدم معلوماتك الشخصية لإرسال معلومات حول منتج وخدمة وميزات جديدة و/أو معلومات حول التغييرات التي تطرأ على الاحكام والشروط والسياسات الخاصة بنا.
• تنفيذ وإدارة طلباتك لأسباب تعاقدية. قد نستخدم معلوماتك لتنفيذ وإدارة الطلبات، والمدفوعات، والعوائد، والمبادلات التي تتم من خلال المواقع.
• نشر الشهادات بموافقتك. نقوم بنشر الشهادات على مواقعنا التي قد تحتوي على معلومات شخصية. قبل نشر أي شهادة، سنحصل على موافقتك على استخدام اسمك وشهادتك. وإذا كنت ترغب في تحديث أو حذف شهادتك، يرجى الاتصال بنا على info@sketch.com.kw وتأكد من تضمين اسمك، موقع الشهادة، ومعلومات الاتصال.
• تقديم إعلانات موجهة لك لأغراضنا التجارية. قد نستخدم معلوماتك لتطوير وعرض المحتوى والإعلانات (والعمل مع أطراف ثالثة تقوم بذلك) وفقًا لاهتماماتك و/أو موقعك ومن أجل قياس فعاليتها.
• إقامة وإدارة سحوبات الجوائز والمسابقات لأغراضنا التجارية. قد نستخدم المعلومات الخاصة بك لإدارة سحوبات الجوائز والمسابقات عندما تختار المشاركة في المسابقات.
• طلب تغذية مرتدة لأغراضنا التجارية. قد نستخدم معلوماتك لطلب تغذية مرتدة والاتصال بك بشأن استخدامك لمواقعنا.
• حماية مواقعنا لأغراض تجارية و/أو لأسباب قانونية. قد نستخدم معلوماتك كجزء من جهودنا للحفاظ على سلامة وأمان مواقعنا (على سبيل المثال، لمراقبة الاحتيال والوقاية منه).
• تمكين اتصالات المستخدم بمستخدم آخر بموافقتك. قد نستخدم معلوماتك من أجل تمكين الاتصالات بين المستخدم والآخر بناءً على موافقة كل من المستخدمين.
• فرض الاحكام والشروط والسياسات الخاصة بنا لأغراضنا التجارية ولأسباب قانونية و/أو ربما تعاقدية.
• الرد على الطلبات القانونية ومنع الضرر لأسباب قانونية. إذا تلقينا أمر استدعاء أو طلبًا قانونيًا آخر، فقد نحتاج إلى فحص البيانات التي نحتفظ بها لتحديد كيفية الرد.
• أغراض تجارية أخرى. قد نستخدم معلوماتك لأغراض تجارية أخرى، مثل تحليل البيانات، وتحديد اتجاهات الاستخدام، وتحديد فعالية حملاتنا الترويجية وتقييم وتحسين مواقعنا ومنتجاتنا وخدماتنا وتسويقنا وكذلك تجربتك معنا.

3. هل سيتم مشاركة معلوماتك مع أي شخص آخر؟

نحن نشارك ونكشف عن معلوماتك في الحالات التالية وحسب:

• الامتثال للقوانين. قد نكشف عن معلوماتك حيث يُطلب منا قانونًا القيام بذلك من أجل الامتثال للقانون الساري، أو لتلبية الطلبات الحكومية، أو لإجراء قضائي، أو لأمر محكمة، أو لإجراء قانوني، مثل الرد على أمر محكمة أو أمر استدعاء (بما في ذلك الرد على السلطات العامة للوفاء بمتطلبات الأمن القومي أو تطبيق القانون).
• المصالح الحيوية والحقوق القانونية. قد نكشف عن معلوماتك حيث نعتقد أنها ضرورية للتحقيق أو منع أو اتخاذ إجراء بشأن انتهاكات محتملة لسياستنا أو حالات الاحتيال المشتبه بها أو حالات تنطوي على تهديدات محتملة لسلامة أي شخص أو أنشطة غير قانونية أو كدليل نستخدمه في نزاع نكون طرفاً فيه.
• البائعون والمستشارون ومقدمو الخدمات الآخرون. يجوز لنا مشاركة بياناتك مع بائعين وموردي خدمات آخرين، أو مقاولين أو وكلاء يقومون بخدمات لنا أو نيابة عنا، ويحتاجون إلى الوصول إلى هذه المعلومات للقيام بهذا العمل. وتشمل الأمثلة: معالجة الدفع، وتحليل البيانات، وتسليم البريد الإلكتروني، وخدمات الاستضافة، وخدمة العملاء وجهود التسويق. قد نسمح لأطراف ثالثة محددة باستخدام تقنية التتبع على المواقع، والتي ستمكنهم من جمع البيانات حول كيفية تفاعلك مع المواقع على مرّ الزمن. يمكن استخدام هذه المعلومات، من بين أمور أخرى، لتحليل البيانات وتتبعها، وتحديد شعبية محتوى معين وفهم نشاط على الإنترنت بشكل أفضل. ما لم يتم وصفها في هذه السياسة، فإننا لا نشارك أو نبيع أو نؤجر أو نتاجر بأي من معلوماتك مع أطراف ثالثة لأغراضها الترويجية.
• تحويل الاعمال التجارية. يجوز لنا مشاركة أو نقل معلوماتك فيما يتعلق المفاوضات أو أثناء إجراء مفاوضات حول أي عملية دمج أو بيع لأصول الشركة أو تمويل أو اقتناء كامل أو جزئي من نشاطنا التجاري إلى شركة أخرى.
• الشركات التابعة. قد نشارك معلوماتك مع الشركات التابعة لنا، وفي هذه الحالة سنطلب من تلك الشركات التابعة احترام سياسة الخصوصية هذه. تتضمن الشركات التابعة شركتنا الأم وأي شركات فرعية أو شركاء في المشاريع المشتركة أو شركات أخرى نسيطر عليها أو تخضع لسيطرة مشتركة معنا.
• شركاء العمل. قد نشارك معلوماتك مع شركائنا في العمل لنقدم لك منتجات أو خدمات أو عروض ترويجية معينة.
• بموافقتك. قد نكشف عن معلوماتك الشخصية لأي غرض آخر بموافقتك.

4. هل نستخدم ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات تتبع أخرى؟

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبع مشابهة (مثل كاشف المستخدم و وحدات البكسل) للوصول إلى المعلومات أو تخزينها. تتوفر معلومات محددة حول كيفية استخدامنا لهذه التقنيات وامكانية رفضك لبعض ملفات تعريف الارتباط في سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

5. إلى متى نحتفظ بمعلوماتك؟

سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما أنها ضرورية للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه وحسب، ما لم يكن هناك حاجة إلى فترة احتفاظ أطول أو فترة مسموح بها بموجب القانون (مثل الضرائب أو المحاسبة أو المتطلبات القانونية الأخرى). لا يتطلب أي غرض من هذه السياسة الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية لفترة أطول من الفترة الزمنية التي يمتلك فيها المستخدمون حسابًا معنا.

عندما لا يكون لدينا أي حاجة عملية قانونية جارية لمعالجة معلوماتك الشخصية، سنقوم إما بحذفها أو بإخفاء هويتها، أو إذا كان ذلك غير ممكن (على سبيل المثال، بسبب تخزين معلوماتك الشخصية في أرشيفات النسخ الاحتياطي)، فسنقوم بتخزين معلوماتك الشخصية بشكل آمن وعزلها عن أي معالجة أخرى حتى يصبح حذفها ممكناً.

6. كيف نبقي معلوماتك آمنة؟

لقد قمنا بتنفيذ إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة مصممة لحماية أمن أي معلومات شخصية نقوم بمعالجتها. ومع ذلك، يرجى أيضًا تذكر أنه لا يمكننا ضمان أن الإنترنت نفسه آمن بنسبة ١٠٠٪. على الرغم من أننا سنبذل قصارى جهدنا لحماية معلوماتك الشخصية، إلّا أن نقل المعلومات الشخصية من وإلى مواقعنا يكون على مسؤوليتك الخاصة. يجب عليك الوصول إلى الخدمات من خلال بيئة آمنة فقط.

يمكنك الوصول إلى ملف تعريف حسابك من خلال كلمة مرور ومعرف العميل الفريد الذي تحدده أنت. كلمة المرور هذه مشفرة. يجب أن تسعى جاهدًا إلى استخدام كلمة مرور قوية ومؤلفة من أحرف وأرقام، ولا يجب الافصاح عنها لأي شخص كان.

تتواجد معلوماتك الشخصية على خوادم آمنة لا يمكن إلا لموظفين ومتعاقدين معيّنين من سكيتش الوصول إليها عبر كلمة مرور.

يتم تشفير معلوماتك الشخصية حالما يتم نقلها إلى سكيتش.

عند إدخال معلومات حساسة (مثل رقم بطاقة الائتمان و/أو معلومات أخرى، حسب الحالة) إلى نماذج التسجيل أو الطلبات خاصتنا، فإننا نقوم بتشفير هذه المعلومات باستخدام تقنية طبقة المقابس الآمنة.

7. هل نجمع المعلومات من القاصرين؟

نحن لا نطلب عمداً بيانات من الأطفال دون سن الثامنة عشرة. باستخدامك للمواقع، فإنك تقر بأن عمرك لا يقل عن ١٨ عامًا أو أنك أحد والدين هذا القاصر أو الوصي عليه، وأنك توافق على استخدامه للمواقع. إذا علمنا أنه قد تم جمع المعلومات الشخصية من المستخدمين الذين تقل أعمارهم عن ١٨ عامًا، فسنقوم بتعطيل الحساب واتخاذ إجراءات معقولة لحذف هذه البيانات من سجلاتنا على الفور. إذا كنت على علم بأي بيانات قمنا بجمعها من الأطفال دون سن الثامنة عشرة، يرجى الاتصال بنا على info@sketch.com.kw.

8. ما هي حقوق الخصوصية الخاصة بك؟

في بعض المناطق (مثل المنطقة الاقتصادية الأوروبية)، لديك حقوق معينة بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها. قد تشمل هذه حقّ (أ) طلب الوصول والحصول على نسخة من معلوماتك الشخصية، (ب) طلب التصحيح أو الشطب، (ج) تقييد معالجة معلوماتك الشخصية؛ و (د) إذا أمكن ذلك، إمكانية نقل البيانات. في بعض الحالات، قد يكون لك الحق أيضًا في الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية. لتقديم مثل هذا الطلب، يرجى استخدام تفاصيل الاتصال الواردة أدناه. سننظر في أي طلب ونعمل على تنفيذه وفقًا لأحكام قوانين حماية البيانات المعمول بها.

إذا كنا نعتمد على موافقتك على معالجة معلوماتك الشخصية، فيحق لك سحب موافقتك في أي وقت. يرجى الملاحظة أن هذا لن يؤثر على قانونية المعالجة قبل سحبها.

إذا كنت مقيماً في المنطقة الاقتصادية الأوروبية وتعتقد أننا نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية بشكل غير قانوني، فلديك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية المحلية لحماية البيانات. يمكنك العثور على تفاصيل الاتصال الخاصة بهم على: http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm

معلومات الحساب.9

إذا كنت تريد في أي وقت مراجعة أو تغيير المعلومات في حسابك أو إنهاء حسابك، فيمكنك:

الاتصال بنا باستخدام معلومات الاتصال المقدمة.

عند طلبك لإنهاء حسابك، سنقوم بتعطيل أو حذف حسابك ومعلوماتك من قواعد البيانات النشطة الخاصة بنا. ومع ذلك ، قد يتم الاحتفاظ ببعض المعلومات في ملفاتنا لمنع الاحتيال، تشخيص الخلل وإصلاحه، والمساعدة في أي تحقيقات وفرض شروط الاستخدام الخاصة بنا، إن وجدت، و/أو الامتثال للمتطلبات القانونية.

ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة: يتم إعداد معظم المتصفحات على قبول ملفات تعريف الارتباط بشكل افتراضي. إذا كنت تفضل ذلك، فيمكنك عادةً تعيين إعداد المتصفح لإزالة ملفات تعريف الارتباط ورفضها. إذا اخترت إزالة ملفات تعريف الارتباط أو رفضها، فقد يؤثر ذلك على بعض الميزات أو الخدمات الخاصة بمواقعنا.

إلغاء الاشتراك في التسويق عبر البريد الإلكتروني: يمكنك إلغاء الاشتراك من قائمة البريد الإلكتروني التسويقية لدينا في أي وقت بالنقر فوق رابط ”إلغاء الاشتراك“ في رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها أو عن طريق الاتصال بنا باستخدام التفاصيل الواردة أدناه. بناءً عليه، ستتم إزالتك من قائمة البريد الإلكتروني التسويقية - ومع ذلك، سنظل بحاجة إلى إرسال رسائل إلكترونية ذات صلة بالخدمة والتي تعتبر ضرورية لإدارة حسابك واستخدامه. لإلغاء الاشتراك خلاف ذلك، يمكنك الاتصال بنا باستخدام معلومات الاتصال المقدمة.

10. هل نقوم بتحديث هذه السياسة؟

باختصار: نعم ، سنقوم بتحديث هذه السياسة حسب الاقتضاء للبقاء ملتزمين بالقوانين ذات الصلة.

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم الإشارة إلى النسخة المحدّثة من خلال تاريخ تحديث ”منقّح“، وستكون النسخة المحدّثة سارية فور الوصول إليها. وإذا قمنا بإجراء تغييرات جوهرية على سياسة الخصوصية هذه، فقد نخطرك إما عن طريق نشر إشعار بهذه التغييرات بشكل بارز، أو عن طريق إرسال إشعار إليك مباشرةً، ونحن نشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية هذه بصورة متكررة لتكون على علم بكيفية حمايتنا لمعلوماتك.

11. كيف يمكنك التواصل معنا بشأن هذه السياسة؟

إذا كانت لديك أسئلة أو تعليقات حول هذه السياسة، يمكنك الاتصال بمسؤول حماية البيانات، عبر البريد الإلكتروني على info@sketch.com.kw